REGULAMIN Internetowego Systemu KLIENTA Czynszowego e -kartoteka
Lokal I.K. Sp. z o.o.
§ 1
Regulamin określa zasady korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, w szczególności udostepnienia i wykorzystania indywidualnego konta użytkownika służący do udostepnienia danych dotyczących opłat za mieszkanie.
Dostęp do e-kartoteki możliwy jest poprzez stronę internetową Https:// bok.portal-zarzadcy.pl
Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29.08.1997r o ochronie danych osobowych ( tekst jednolity ; Dz.U.: z roku 2001 Nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami) oraz w związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( ogólne rozporządzenie o ochranie danych, Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 119 4 maja 2016) jest Lokal I.K. Spółka z o.o.
§ 2
1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Administrator – Lokal I.K Sp. z o.o. ul. Wolności 448 41-806 Zabrze
E-kartoteka - Internetowy System czynszowy
Użytkownik - osoba zarejestrowana w module e-kartoteka
Login - ciąg znaków służący do identyfikacji Użytkownika, nadany mu przez administratora, podawany przez Użytkownika podczas logowania się w systemie dostępu do indywidualnego konta w internetowym systemie czynszowym.
Hasło- podana w procesie rejestracji przez Użytkownika kombinacja liter, liczb lub symboli, dzięki której Użytkownik uzyskuje dostęp do konta Użytkownika.
2. Uprawnionym do zalogowania się i korzystania z „e-kartoteki” są wyłącznie osoby, którym przysługuje tytuł prawny do lokalu znajdującego się w zarzadzaniu Spółki Lokal I.K Sp. z o.o.
3. Użytkownik ma możliwość korzystania z e-kartoteki za pośrednictwem urządzenia
i oprogramowania o następujących minimalnych wymaganiach :
a) Komputer z dostępem do Internetu,
b) System operacyjny Windows ( XP oraz nowsze),
c) Przeglądarkę internetowa obsługującą szyfrowe połączenia SSL,
d) Do obsługi raportów generowanych w formacie PDF wymagany jest Adobe Acrobat Reader ( lub nowszy).
§ 3
REJESTRACJA
1. Warunkiem przyznania użytkownikowi uprawnień do systemu „e- kartoteka” jest:
Wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego umieszczonego na stronie: Https:// bok.portal-zarzadcy.pl;
Zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień;
Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie droga elektroniczną jego danych osobowych przez zarządcę tj. Lokal I.K Sp. z o.o. jako administratora danych.
W przypadku odwołania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych, zostanie on pozbawiony możliwości korzystania z portalu e -kartoteka;
Aktywacja konta Użytkownika polegająca na odebraniu przez Użytkownika wiadomości e mail,
( do 3 dni roboczych, po weryfikacji przez pracownika zarządcy) podany w trakcie procedury rejestracyjnej, wygenerowanej automatycznie przez system
e-kartoteka po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, w której Użytkownik otrzyma login
i hasło „startowe”, umożliwiające mu dokonanie pierwszego zalogowania się w systemie.
2. Po dokonaniu pierwszego zalogowania się do systemu e- kartoteka Użytkownik zobowiązany jest zmienić przypisane mu hasło „startowe” na hasło własne, składające się
co najmniej z 8 znaków, zawierających małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne.
3. Użytkownik zobowiązany jest przechowywać login i hasło w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedopełnienia przez Użytkownika tego obowiązku.
4. Administrator jest zobowiązany do usunięcia konta Użytkownika z systemu e-kartoteka
w terminie 30 dni od daty :
a) Doręczenia przez Użytkownika , na druku stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, oświadczenia o rezygnacji z korzystania z systemu e –kartoteka,
b) Wygaśnięcia przez Użytkownika prawa do lokalu.
c) Zbycia przez Użytkownika prawa do lokalu.
§ 4
KORZYSTANIE Z USŁUG PORTALU e-KARTOTEKA
1. Administrator może w każdej, modyfikować usługi bez podania chwili przyczyny, dostępne w systemie e- kartoteka, a także zawieszać lub ograniczać ich działanie. Może również dodawać nowe usługi.
2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania systemu e- kartoteka,
3. Administrator podejmie wszelkie dostępne mu działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie systemu e-kartoteka.
4. Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.
5. Dane udostępniane przez system e- kartotek wprowadzane są systematycznie w czasie niezbędnym do opracowania i przetwarzania. Do czasu ich wprowadzenia
i przetwarzania system ujawnia dane niezaktualizowane.
§ 5
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szybkość przesyłania danych i ich ograniczenia wynikające z uwarunkowań technicznych, technologicznych oraz łącz transmisyjnych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora Użytkownika oraz hasła przez osoby trzecie.
§ 6
REKLAMACJE
1. Użytkownicy uprawnieni są do składania reklamacji działania systemu e- kartoteka. Reklamacje powinny być kierowane do Administratora na adres e-mail: biuro@lokalika.pl
2. Reklamacje, wraz ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, należy zgłaszać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie uzasadniające jej wniesienie.
3. Reklamacje wniesione przez osoby nie będące Użytkownikami e-kartoteki pozostawiane będą bez rozpatrzenia.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty jej wpłynięcia.
W razie konieczności weryfikacji lub uzupełnienia reklamacji czas systemu e-kartoteka, w tym do usunięcia z systemu danych dotyczących, w terminie do 30 dni od daty jej rozpoznania może ulec przedłużeniu.
5. Przy rozpatrywaniu reklamacji Administrator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa. Po rozpatrzeniu reklamacji Administrator
o sposobie jej załatwienia zawiadamia osobę wnoszącą reklamację. Poinformowania o sposobie załatwienia reklamacji następuje w takiej formie, w jakiej została wniesiona.
§ 7
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadku zmiany treści Regulaminu e-kartoteka Administrator zamieści na stronie Https:// bok.portal-zarzadcy.pl teks nowego Regulaminu o czym powiadomi Użytkownika pisemnie lub droga elektroniczną.
2. Administrator oświadcza, że dane osobowe zawarte w bazie danych e-kartoteka wykorzystywane będą wyłącznie w celach związanych z zarzadzaniem nieruchomościami.
3. Użytkownik przed skorzystaniem z sytemu e-kartotek ma obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem i zasadami funkcjonowania. Modułu informatycznego
e- kartoteka.
4. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie maja zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronach internetowych Administratora.
Załącznik nr 1 d Regulaminu
DATA…………………………
REZYGNACJA Z DOSTĘPU DO SYSTEMU E –KARTOTEKA
………………………………………………………………………………………………………………………..
IMIĘ I NAZWISKO OSOBY POSIADAJĄCE TYTUŁ PRAWNY DO LOKALU
………………………………………………………………………………………………………………………….
ADRES LOKALU, KTÓREGO DANE MAJĄ BYĆ USUNIĘTE Z SYTEMU E-KARTOTEKA
………………………………………………………………………………………………………………………..
RODZAJ DOKUMENTU STWIERDZAJACEGO TOŻSAMOŚĆ SERIA NUMER
…………………………………………………………………………………………………………………………
PESEL OSOBY POSIADAJACEJ TYTUŁ PRAWNY DO LOKALU
…………………………………………………………………………………………………………………………
TELEFON KONTAKTOWY ADRES E-MAIL
CZYTELNY PODPIS
……………………………………………………………………
WŁAŚCICIELA/WSPÓŁWŁAŚCICIELA/OSOBY UPOWAZNIONEJ
Na podstawie Ustawy z dnia 29.08.1997r o ochronie danych osobowych ( tekst jednolity ; Dz.U.: z roku 2001 Nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami) oraz w związku
z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i
w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( ogólne rozporządzenie o ochranie danych, Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 119 4 maja 2016) informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Lokal I.K. Spółka z o.o. ul Wolności 448 w Zabrzu. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu zarządzania nieruchomościami.